Titolare: Riccardo Briani
Partita IVA: 07573420481
E-mail: datletacrema@gmail.com
Telefono: 392 6629003
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail datletacrema@gmail.com, indicando il numero dell'ordine, il prodotto che desideri restituire e i tuoi dati di contatto.
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, se lo desideri.
Per facilitare la gestione del reso, ti chiediamo di restituire i prodotti integri, con gli eventuali accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Per l'abbigliamento sportivo, i capi devono essere restituiti senza segni di utilizzo ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
La confezione originale è consigliata, ma la sua mancanza non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Per i prodotti cosmetici, compresa la crema D’Atleta, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, quando siano stati aperti dopo la consegna. L'esclusione non si applica automaticamente a tutti i cosmetici: dipende dalle caratteristiche del prodotto e dal tipo di sigillo.
Per avviare una restituzione:
Non spedire il prodotto a un indirizzo diverso da quello comunicato per la gestione del reso.
In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, purché questa condizione sia stata comunicata prima dell'acquisto.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci: saranno applicate le tutele previste dalla legge e non verranno addebitate al consumatore le spese che la normativa pone a carico del venditore.
In caso di recesso valido, rimborseremo i pagamenti ricevuti per il prodotto restituito e le eventuali spese di consegna standard iniziali, nei limiti previsti dalla legge.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della decisione di recedere. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.
Se desideri cambiare taglia, colore o articolo, contattaci all'indirizzo datletacrema@gmail.com.
I cambi sono gestiti in base alla disponibilità del prodotto. Se il cambio diretto non è disponibile, potrai esercitare il diritto di recesso quando ne ricorrono i presupposti e procedere con un nuovo ordine.
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Se utile, puoi allegare fotografie.
Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, compresi, quando applicabili, il ripristino della conformità, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo le condizioni di legge.
Per richieste di reso, cambio o rimborso:
D’Atleta — Riccardo Briani
E-mail: datletacrema@gmail.com
Telefono: 392 6629003
Indirizzo per le restituzioni: VIA PUCCINO 24 CAP 50065 - SIECI - PONTASSIEVE
Questa politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
